以下是引用raybit在2005-12-9 12:17:48的发言：
因为是菜鸟,第一次订货很是兴奋。星期二订的货昨天收到的，速度很快！里面还有送的小梳子也很可爱的。不过我还是发现了些问题：
1。按分享页面的指示，我汇了货款加运费15RMB，但箱子里收货单上的运费打的是10RMB。
解答：您可能是误会了，分享平台是无法打出 10.00 运费的，因为分享平台没有计算运费的功能，对于订单，我们收取的是固定邮资，无论定购的多少。一律15.00元，采用快递和邮政快递包裹发出的...

2。我订的木头瓶胸前挂底部有一个很疏松的木节一样的，开始我没发现，我往里滴了两滴精油结果马上全渗出来了，还弄在我衣服上了。
解答：小木瓶采用天然的香樟木手工制作，有木节很正常的，即使是没有木节的小木瓶滴入精油也会渗漏的，这是木头的天然属性，您可以在木瓶内塞入一些棉花，这样使用起来就会方便很多的...

3。尤加利的精油瓶倒的时候不是出来一滴而是一条线的往下流，弄得我的床单上好多，没想到后来的事情很严重。因为当时我妈叫我，我只好把瓶子盖好，洗了洗手出了房间。过了一会儿我回房间看书五分钟后开始觉得有点难受，脸上发紧发冷，嘴唇发麻，我在镜子里看了一下吓了一跳！我真的是面如白纸！！！我马上意识到是洒出来的精油的问题，开门，开空调，喝热水过了好一会儿才缓过来。真的很恐怖！我都没敢和家人说。
解答：精油瓶的滴塞为进口定量滴塞，但是由于精油的粘稠度不一，有些比较稀薄的精油请调整瓶内的引流导管，这样就会不好控制滴数了，出现这样的问题并不是精油瓶的问题，相信您学习一段时间后就会明白的，谢谢

4。我想在“分享乐园”反映情况，可我的订单号都不存在了，投诉无门啊！请有关人员解释一下好吗？？？
解答：怎么会投诉无门呢，服务电话：51099707，投诉热线：2281-9242，客户服务邮件：lanlan@diyease.com；等联系方式在工作时间：早9：00 - 晚 18：00 都是为大家开放的，谢谢