-- 作者：firechurch
-- 发布时间：2008-6-28 17:06:32
-- 国产化妆品家美乐变身法国货涉嫌虚假宣传
注：转自“中国精油网”
“欧典”地板被曝光已有两年，但国产品牌“注入”外国血统的营销伎俩似乎仍没有被商家舍弃。
记者近日调查发现，在北京各大商场里热销的“法国家美乐”(CAMENAE)，也有着和欧典一样的身世之谜。通过各种宣传，一个原本国产的化妆品被神话成了一个来自法国普罗旺斯的品牌，销路立刻打开。尽管价格不菲，但在北京某商场的该品牌专柜，每月销售额都在20万左右，有时候发货量每天达几万箱。“法国家美乐”究竟是不是来自法国？记者近日通过多方调查揭开了它的身世之谜。
走进北京中友、百盛、国贸晨曦百货、新世界(10.53,-0.52,-4.71%)、家乐福等大商场和超市，都可以发现“法国家美乐” 的身影：木质的柜台、淡雅的产品包装、“CAMENAE”的招牌，无疑是在向消费者表明它是一个来自异域的品牌。其动辄3、4百元的价格，更是大大地提升了自己的身价。
据一商场市场部负责人介绍，“法国家美乐”目前在纯天然的个人护理及家庭用品品牌中属中高价位，这与其号称来自法国南部普罗旺斯的背景不无关系。据专柜导购小姐介绍，家美乐“所有产品都是从法国进口，在国内灌装”，这对许多消费者来说也具有相当的吸引力。
宣传换来了销量。记者从北京西单某商场了解到，该商场家美乐专柜月销售额20多万，日销售额平均在8000元左右。记者从家美乐生产商广州美岳化妆品有限公司了解到，目前家美乐在全国有700多家店，北京就有40多家店。据记者随后探访其生产商获悉，家美乐的产品主要销往北方，而北京是主要的销售地，有时每天的发货量达几万箱(一箱多为6瓶或12瓶)。
记者还了解到，家美乐每家店的加盟费为2万元，其中1万元为品牌使用费、1万元是厂家为品牌装修时提供指导等费用，而后第一批进货费为5万元，加上店面装修费用等，加盟“法国家美乐”的先期启动资金为十几万，而后通过省级代理拿货为4.5-5折。
调查1
产品在法国难觅踪迹
家美乐在广告宣传中有这样的描述：“CAMENAE是法国家美乐集团个人护理用品品牌之一，于上世纪70年代创立于法国南部的普罗旺斯。在全球有3000家专卖店，其中60%以上分布在法国本土之外，尤以北欧的店铺最多，是欧洲最畅销的个人护理用品品牌。”
如果真是这样，与其他众多国外知名品牌一样，家美乐应该有一个完备的官方网站，并有多种语言选择。但记者登陆其官方网站 (www.camenae.com.cn)却发现，网站几乎全是中文，网页设置也十分简单，几乎就是几家门店和几类产品的简单介绍。这样简陋的网页设计，让人很难把它和“欧洲销量第一”的法国品牌联系在一起。此外，广告宣传中所说的“全球3000家专卖店”的分布情况官方网站也没有涉及，只是提及了国内部分店址。
家美乐号称 “专卖店60%以上分布在法国本土之外”，也就是说有1800多家店都在法国。如果真是这样，那家美乐在法国应该随处可见，大部分消费者也都应该了解。但是记者通过在法国留学的朋友了解到，她在法国呆了2年从未听说过“家美乐”，去一些著名商场也未见过这个品牌。
调查2
总公司没有注册记录
从其宣传材料中记者看到：“法国家美乐(远东)有限公司是法国CAMENAE集团公司控股的主要负责中国地区业务的拓展与市场开发在港企业。”记者通过香港公司注册署查询获知，法国家美乐(远东)有限公司确为一家在册公司，该公司注册成立于2003年1月8日，公司编号为0828424。而在网上早有网友爆料称，其注册所在地湾仔轩尼诗道139号为一间写字楼，这里并没有法国家美乐(远东)有限公司。
如果说负责其中国区业务的“法国家美乐(远东)有限公司”在香港只是虚设，那么，家美乐的总公司“法国CAMENAE集团公司”又在哪里呢？随后，记者通过法国Infogreffe企业登记网站查询发现，该网站并没有 “法国CAMENAE集团公司”的记录。
标称的“法国总公司”和负责中国业务的“法国家美乐(远东)有限公司”都难觅踪迹，那么“家美乐”到底从哪里来的呢？
调查3
经销商拒绝上门谈业务
面对“法国家美乐”的层层迷雾，记者于日前走访了其产品商标标注的位于广州市白云区龙归镇夏良第六经济工业区的生产商：广州美岳化妆品有限公司(下称：美岳)。该公司位于几年前刚兴起的夏良工业区，美岳在当地显得非常低调，只在门口挂着一个写着 “广州美岳化妆品有限公司”的小招牌，在工厂的周围，我们找不到任何与“法国家美乐”相关的痕迹，很少有本地人知道它是“法国大品牌”的中国灌装商。
记者以代理商的身份来到美岳洽谈代理事宜，但是在门口就被保安拦下：“这是工厂，没人跟你谈，这边只管生产，代理的事你找总公司去谈，总公司在天河。”记者接着询问代理一事，保安表示，“工厂不了解这事，只能说你要做(代理)就做，不做就拉倒。”
由于进不了工厂，记者只能不断致电美岳办公室，终于在一个多小时后找到了工厂相关负责人温先生。记者试图从他那里了解原料的来源，该负责人把沙包丢向了总公司：“有什么你找总公司去谈。”
上到相关负责人，下到保安，美岳似乎都有统一的对外口径。记者无法从工厂获悉相关情况，只好致电他们所说的总公司——“法国家美乐”的中国经销商广州金岳贸易有限公司(下称：金岳)。
金岳的工作人员的态度也相当谨慎，当记者表示想到公司与之面谈时，他们表示有什么问题直接通过电话解决。最后记者通过网上查找，来到了金岳的所在地——广州天河财富广场东塔2405室。不巧的是，当天这里已经提前放了端午节，记者没有采访到相关人士。
真相1
产销一人经手 原料多为国货
“法国家美乐”如此神秘，它的产品到底从何而来？
经过记者不懈努力，终于找到一位美岳内的技术部门员工，他向记者揭开了“法国家美乐”的内幕故事：“家美乐走中高档次路线，但原料很多都是国产的，只有一些是进口的。”这位员工寥寥几语就将家美乐打回了原形。
这位员工告诉记者，“化妆品最低十几倍的利润，家美乐精油更是暴利，忙的时候一天生产几吨。”据他介绍，美岳的生产线很简单，首先将原料在原料仓进行配制，然后在乳化间作加热或其他简单的相关操作，然后灌装，接着就是包装，最后是消毒。
除了产品并非家美乐号称的“全法国进口”，记者还发现“家美乐”的身世其实与一个人密切相关。记者在国家商标局网站上看到“家美乐”被注册在第3类，为化妆品、洗衣液、香水等，注册人为岳俊洪。
而据了解，“法国家美乐 (远东)有限公司”董事只有两个人，其中一个是岳俊洪，另外一个为齐胜，公司性质为有股本的私人公司。无独有偶，“法国家美乐”的中国经销商广州金岳贸易有限公司的法人代表也是岳俊洪。
记者从一些文件上看到，法国家美乐(远东)有限公司将商标授权给广州金岳贸易有限公司，而广州金岳贸易有限公司又授权广州美岳化妆品有限公司生产，每个环节都和岳俊洪一人有关，与法国没有任何关联。
同时，虽然法国家美乐 (远东)有限公司在港注册亦有五年多，但是到目前为止，香港并无一家代理商，在香港也找不到“法国家美乐”任何产品。
真相2
消费者投诉 工商局立案调查
其实家美乐(CAMENAE)的身世之谜已经开始被消费者察觉。
张小姐成为家美乐的会员将近一年半的时间，据她称，销售人员一直声称这是法国品牌，她也一直信以为真。“价格很贵，算是高档产品了。”张小姐告诉记者，该化妆品的洗面奶约在300元，精油系列在300元到700元。
消费者小朱告诉记者，他在海淀一家商场购物时，家美乐化妆品专柜的销售人员向他介绍家美乐的护发产品，称家美乐是法国品牌，原材料都是自来法国。小朱买了产品，回家上网查询时才发现有网友说这个产品根本就不是法国产品，发现自己上当后，小朱将家美乐投诉到了工商部门。
同时，在一些商场，记者发现了一些宣传精油产品的单子，上面写着“柠檬、迷迭香等可加强免疫系统对抗病菌，预防或减轻感冒症状”等内容。而《化妆品广告管理办法》明确规定，“化妆品广告禁止出现宣传医疗作用或者使用医疗术语”，“禁止使用最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化语言”，而家美乐的宣传单和广告上都违反了这两项规定。
同时记者了解到，在接到消费者的举报后，海淀工商分局对家美乐的两个销售专柜进行调查，两家专柜的销售人员都未能提供与法国有关的证明。
海淀工商分局商标科执法人员表示，家美乐将整个品牌宣传成来自法国，并称原产地为法国，涉嫌虚假宣传。目前，海淀工商分局已经对此立案调查。
新闻链接
虚报籍贯的品牌
其实像“家美乐”这样的品牌诞生过程在国内并不罕见，一位不愿透露姓名的负责化妆品广告的业内人士指出，目前国内有许多化妆品品牌在海外注册后摇身一变就成了“外资”背景，之后通过大规模的广告宣传，将本来低价的产品夸大宣传后神话成高档产品。由于消费者不可能一一核实其来源，所以许多品牌随意渲染，等到被媒体曝光时，也已经赚够本。以下便是2个“镀金”遭曝光的案例。
2006年3.15晚会上，“欧典”的身世被揭穿。
该品牌号称“创建于1903年，在欧洲拥有1个研发中心，5个生产基地，产品行销全球80多个国家。在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区”，而经央视记者调查，德国根本没有一家叫欧典的企业。欧典宣称的所谓德国总部，其实是当地一家木产品企业汉姆贝格公司，但这家公司声明与欧典没有任何产权隶属关系。
2007年3.15晚会上，“藏秘排油”的香港研发中心被曝光。
“藏秘排油”减肥茶的整个广告宣传都是围绕着 “西藏概念”设计制作的，并号称由一家名叫“亚洲藏茶医学保健研究所”的香港公司研制并监制。而根据香港有关部门提供的文件显示，这家公司于2006年3月1日成立，是一个注册股本只有1万港币的私人公司。董事只有一个人，名叫张锦力，而此人正是藏秘排油的策划人。其注册地址“香港湾仔轩尼诗道上的依时商业大厦”内没有香港藏医学技术开发研究中心有限公司或者是亚洲藏茶医学保健研究所。
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