中国整体芳香疗法论坛== 神秘的芳香疗法 - 自然魔法学苑 ==分享专业芳香产品及其感受讨论 → 我对花草小铺真的很失望!


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主题:我对花草小铺真的很失望!

帅哥哟,离线,有人找我吗?
raybit
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  发帖心情 Post By:2005-4-15 22:04:21 [显示全部帖子]

这里和大家说一下,工厂进行分装的时候使用的是精度为1克的电子天平,对于产品的精度可能有些偏差,也就是说当称量接近1克的时候会直接进位而造成一些偏差,这里向大家特别说明一下,以后将会使用更精确的天平进行分装,力求精益求精...

对于DIY产品,根据放置的时间环境,会造成产品的吸潮,或者失水,这都将会影响其购买之后的称重偏差,所以DIY产品的产重量将以分装时的重量为标准,如果出现偏差请直接到店铺或者联系公司进行更换...



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  发帖心情 Post By:2005-4-15 22:34:44 [显示全部帖子]

您可能误解我的意思了,对于产品我们会给您更换新的产品,至于重量的问题我是说DIY的原料会出现放置的时间长短,会出现吸潮增重,失水失重的现象,希望您能够理解...

请您直接联系店铺或者公司进行产品的更换,谢谢



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  发帖心情 Post By:2005-4-16 12:34:22 [显示全部帖子]

对于您的批评我们虚心的接受,并在您提出这样的问题后迅速用精度为 0.01g 的天平抽检了10包熊果苷DIY产品,的确出现了缺少 0.1 - 0.3 克的现象,对此,我们特别咨询了实验室的张老师,对于这种现象,张老师这样说,化妆品原料会根据存放的时间,环境而出现失水,吸潮等特性,如甘油会吸收空气中的水分而增加总量,而其他的一些原料却相反,会因日常的保存,失去一些水分,造成失去一定的重量,所以大家如果在购买DIY原料之后发现有些许的偏差,请直接到店铺或者公司进行更换,谢谢大家的配合...

对于以后得分装,会特别增加1克的容量,也就是11g为标准,以免再次出现这样的问题;并会特别在 DIY 产品包装上特别注明,重量以分装时称重为准,产品净重相差正负0.5g都视为标准产品,希望大家理解,谢谢



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  发帖心情 Post By:2008-11-26 16:30:34 [显示全部帖子]

以下是引用majiao1006在2008-11-26 14:54:37的发言:

我对化草小铺也有一点失望,还没成为会员时在电话里说vip平台如何人性化如何好可我成为vip会员后并没有感同身受。在平台第一次留言第二天才回复给我解释说公司的内部网络和外部网有一个同步的时间,有时候我们处理了,但是会员看到的时候有个延迟,请不要着急,我们会及时处理的。可在平台里第二次留言两天没人回复难道你们所谓的延迟需要两天两夜。


如果你的咨询在24小时内没有得到答复,请直接拨打VIP咨询热线电话进行咨询,本号码将为VIP会员提供全方面的芳香信息咨询,谢谢。(VIP服务电话请见VIP卡后的说明)

公司近期也将会开通400服务电话,更好的为大家提供芳香服务...



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