主题：[转帖]写给网络时代的雷锋－论坛版主

版主是社区的一面旗帜，是连队里所谓的排头兵，也是普通版友眼里的模范。长时间的潜水，也给我们带来和很多的神秘。 其实，我们版主作为社区的一员，只是亿万水民之一，没有什么特别的（亿万似乎夸张了点^O^），除了称号是斑竹之外，其他的就是 勤灌水，和其他版友打成一片。可是几天的版主下来，我发现了斑竹们的特别的地方。

最基本的，要五讲四美三热爱，什么三大纪律八项注意，不拿群众一针一线之类的大政方针需要遵守，在删贴的同时还要保持和 普通版友打成一片。遇到个愤青拍砖，还要动之以情、晓之以理的耐心开导，先说事实，再摆道理，还要引经据典、博古通今， 似乎要参加一场激烈的辩论会一般。其实那么多的准备，又时只是为了一个楞头青、浑不伶的愤青能理解自己、谅解他人， 只为了调和一点点的阶级矛盾（-_-@本质好象还是无产阶级之间的矛盾哈）。没办法，遇到砸桌子、揣椅子的人，我们还得 端茶倒水伺候着，麻烦是麻烦了点，呵呵……

一句话：为人民服务！可是有时遇到实在不讲理，死缠烂打的，我们的辛苦不仅 付诸东留不说，还得打肿脸充胖子，对那些心烦的事表示不屑一顾。哎，“同志，理解万岁”，自勉吧。 其实，这些都是正常现象，毕竟没有了他们，社区就不活跃了，他们在撒泼、打浑的时候也活跃了社区沉闷的气氛，让大家 在平实的灌水之余找到了一点乐趣。有时遇到有共同爱好和相同理想的，或许还可以和那位愤青成为朋友呢。不打不相识嘛。 记得某位管理员说过，版主是论坛的清洁工，做的是社区最脏最累的工作，得到的，好的时候一个谢字，不好的时候就是： 你以为你是谁？虽然有时很气愤，可是有时想想，也挺好笑的，我们又不是雷锋，干嘛要做最苦最累的工作而不求什么报酬呢？ 后来，慢慢明白了，自己申请做斑竹的那一天开始，就没有想过要报酬什么的，周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨。记得有一首歌 《高兴就好》，对，只要自己高兴就好，太多的追求只会让自己活得更累，扔掉包袱，生活才会更精彩。 五六十年代的雷锋是活生生的雷锋，到了网络时代，雷锋就是我们广大的斑竹们。现在我们要发扬网络雷锋的精神，对待坛友要象春天般温暖，解决 ，问题要象夏天般热情，整理帖子要象秋天扫落叶般干脆利落，对待极少数敌对捣乱分子要象寒冬般冷酷无情！ 在现实和网络中找回久违的中华民族乐于助人的光荣传统，让自己刹那间的光辉成为永恒，努力向着共产主义的伟大理想前进……- -!! （ME能看到共产主义伐？） 向着伟大的共产主义目标迈进之前，各位斑竹们，你们可要做好心理准备哦。^O^

其实要做一个好的斑竹也不难。 用三大注意事项总结来说：理论联系实际，急版友之所急，想版友之所想，在完成自己需要的资料D同时，也为大家服务一回； 紧密联系“群众”，和众多的版友“打”成一片，可8是真打哦……就是和大家一起享受灌水的乐趣，和所有的版友成为朋友。 开展批评与自我批评，把自己的错误告诉大家，同时也把一些论坛不好和不正常的发展和大家阐明，斑竹也是众多小竹子中的一颗， 不可能永远不犯错，错而改之，善莫大焉。对于错误，有则改之，无则加勉。让大家看到一个粉有亲和力的版主比看到一个 凶神恶煞的版主好得多。 斑竹和版友你来我往、礼尚往来应该不算是“不拿群众一针一线”吧？这里就不唠叨了。 版主只是社区管理员里最地层的一级管理员，分区里斑竹最大，能呼风唤雨，可是到了整个管理层，就应该时刻与上下层保持联系， 做好论坛内部横向与竖向的沟通，与总斑竹保持良好 的合作状态，心齐才能办好事。如有分歧请尽量在私下协调，斑竹可以保留意见， 大家慢慢探讨，但是在实际处理问题的时候，请与总斑竹的方针保持一致，凝聚好内容的力量，重拳出击外部事务。 在分区斑竹的权威不容动摇；但在其他区只是以普通用户的身份参与灌水和拍砖。任何时候都不得以自己的斑竹身份仗势压人， 永远以一颗平常心对待他人，这是我们最需要做到的一点。在日常的清扫工作中，我们应该待人以怀柔之道，但要有理有据有节； 该出手时就出手，8可做墙头草状听 风就是雨。不管是水贴泛滥还是吵架贴成灾，切记，大禹治水，疏胜于堵。疏导是管理的 根本，一味的严打和管制并不能真正解决问题。管理时遇到困难或者不理解，请尽量耐心 ，如有性子急者，建议读《中庸》和《道德经》各一遍。^0^ 让大家成为朋友，这才是我们最开始的初衷…… 社区里不反对大家结成小集体，但是不要利用“群众的力量”去打击和自己意见不同的人，这样有伤和气，也影响了社区 的正常发展。如果能善加利用社区团队的力量，这应该是高层的首席们最想看到的地方。

做为版主，我们时刻都在辛勤的工作着，那么多项工作，归根到底是以下一些方面。 1、删贴。作为清扫工，不扫地上的垃圾怎么行呢？论坛斑竹也一样。什么样的贴子应该删呢，这位同学问得好，我们一起来数。 反动政治贴（杀无赦），色情露点贴（杀无赦），纯水贴无任何实际内容的帖子（杀），捣乱和恶意攻击贴（ 杀杀杀），做商业广告的帖子（非商业性广告除非特许，否则也是不许张贴的）这五大类也就是传说中的“黑五类”，见者必杀，绝对不要手下留情！ 其余的水贴都由斑竹们自己掌握尺度，区分各区的类型和定位来分别论处。大家删贴时应该充分考虑原作者对论坛的熟练程度来把握删贴尺度，对于新人，应该爱护，对于常客，应该严加管束。但是 对于黑五类贴，一律不予允许存在。大家在删贴前最好可以通知下楼主自行删除。在删贴过程中建议把删贴原因写上去， 对于任何版友而言，不明不白被删贴，总是很难理解的，如果能告诉他为什么删他的贴，在惩罚的同时给予其一点教训，比一味 的删贴好得多，也让别人顺心得多。

2、转贴。这也是大家工作中占很大比重的一部分。大部分不合格的帖子其实到不了被删的地步，尤其是在69删一贴要扣10分， 体谅一下众多水民辛辛苦苦早出晚归日出 而做日落而息面朝坛土背朝天才耕耘出这么几分，在按下“删除”之前，还请多多考虑。 那么明明放在这个区不合适而删了又可惜的帖子，应该怎么办呢？……这位同学表急，我现在就为你解答。我们使用的常规方法是，找一个合适贴子吸氧的区移动到那里去，让贴子在合适的区茁壮成长（大家辛苦咯……嗯嗯，表把为人民服务的口号挂在嘴边嘛^O^ 再说一遍：斑竹们辛苦了……- -!!为人民服务的声音怎么没有了？）。总而言之，言而总之，具体问题具体分析，合适就转。 如果遇到中间的准水贴怎么办？……又着急了不是？这个最好处理，移动到回t区，让它自生自灭吧^O^，没人领养的孩子， 收容院是它们最好的场所了。在那里可以让它们快乐的存在下去。其实69论坛斑竹工作有一个默认的前提，就是尽量少删帖子，能转的尽量转，这样虽然辛苦一点，但比起一味的砍杀，更能把论坛往一个好的方向推进。 这才是大家努力的目标嘛。

3、锁贴。论坛论坛，论者成坛。论着论着难免就有那么点火药味。这个时候，就需要你 这个四面威风八面埋伏的斑竹出面了（怎么有点掩耳不及迅雷盗铃之势的感觉-_-@）。在适当的时候出面在适当的时候锁贴，这是一门艺术。既不能打击了大家讨论问题的热情， 又不能放任争吵的扩大化和严重化。一般来说能在谈笑风声中化干戈为玉帛，这就是最高境界了。。。当然想做到这一点还需要天时地利人和。如果眼看局势不妙而又难以控制的，这时候最好是锁贴——切记不可删贴，这样很容易激化矛盾地——给大家一个缓和的空 间，双方都冷静一下，就不是那么容易吵起来了。如果很8幸你遇到了一个粪青，抓着点 鸡毛就不依不饶了，那么请多多使用短消息， 争取私下解决问题（辛苦辛苦了^^）；如果 非常非常8幸你遇到了一个愣头青浑不拎的那种，不要一个人硬撑着了，使用最高召唤术吧， 去版主区发贴或者联络在线的总斑竹，自然会有人出面帮你解决的。毕竟养着这么多 总斑竹不能让他们不干活是~~~HOHO其实论坛的一部分。搽边球也属于被锁对象，比如一些容易引起争吵的火药贴就可以直接锁，在哪个区都是如此。 表忘了使用最后的绝招——猪头召唤术哦。这可是解围的救命良药。

4、对回复贴的处理。重复的回复，删除（只保留一个）；无实际内容的回复，删除；赤果果的人身攻击和谩骂，删除；严重违反论坛用户守则的回复，删除；一般来说尽量少更改用户的帖子，以免用户产生抵触和逆反心理，进而导致矛盾激化。

5、短消息。论坛里可以和MSN、QQ想媲美的聊天工具，虽然用起来麻烦，可是对于有些赤膊上论坛的人而言，是最好的《新约全书》当你看到他的水贴时，可以先不删，用短消息通知之后再做处理。一般水民都很珍惜自己用汗水和灌水换来的分数，用短消息通知其自删，还可以有一个教育的效果，让一个不知版规的人去熟读版规，成为社区合法公民。但是大家应该慎用短消息在通知对方的同时应该以朋友的身份去提醒他、点解他，用语尽量委婉，不要居高临下发号施令，用斑竹的特殊身份去吓到他人。 或者公事公办也OK，显示自己的公正无私嘛。大家都是普通网名，没有master，尊重他人的同时也是尊重自己。