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标题:关于在康程网购物的问题

1楼
菁菁 发表于:2004-2-5 11:26:00
各位JMS,我不知道你们在康程网上购物时,收到邮包要用多长时间,我是在一月八日订的货,然后就耐心的等,原以为能像承诺七天内就收到邮包,结果十天后还没收到,于是打长途询问,对方态度不错,得到的回答是他们给我发了邮件确认(我在他家QQ上的客服那里告诉他们是工行汇款,但是好像在网上说的是农行),我没回复,所以没有邮购,这点我感觉他们很负责,于是我在一月十九日,用E-mail再次确认并更改了邮购地址,但是到今天我也没收到他们寄来的包裹,很郁闷,刚才在QQ上问他家的客服,结果不知什么原因,等了半天没理我.只好给他家又发了封E-mail,看什么时候能解决. 所以想问下大家,收到他家的货要用快一个月的时间吗?图片点击可在新窗口打开查看图片点击可在新窗口打开查看图片点击可在新窗口打开查看图片点击可在新窗口打开查看
2楼
maohao0888 发表于:2004-2-5 12:45:43
康程客服服务态度还是不错的,我觉得你收不到东西可能和新年邮局延误有关,平常的时候从上海到北京1周大概能到,但是一到逢年过节邮局就奇慢无比!我过年前订的东西也没到呢
3楼
cukemm 发表于:2004-2-5 13:07:59
我在上海,年初三定的货,现在康程上显示已经出货,可到现在还没有确认电话呢! 我都习惯了~~~~
4楼
ICEDEW 发表于:2004-2-5 13:52:52
康程网购我也订过。要10天左右。。如果缺货的话,就比较久了。。。
5楼
sisi暖意 发表于:2004-2-5 17:22:01
啊?我定的很快,第3天就到了
6楼
菁菁 发表于:2004-2-6 9:18:19
我订的快一个月了,看来还要耐心的等候呀,从学校放假前五天一直等到开学,真长呀. 谢谢各位JM的回复.
7楼
菁菁 发表于:2004-2-6 9:19:42
刚看了我的邮箱,他们已经回复了,说是由于春节的原因.
8楼
poplarbird 发表于:2004-2-6 16:53:42
前天发的定单,今天收到发货通知
[此贴子已经被作者于2004-2-6 16:55:22编辑过]
9楼
我的天使 发表于:2004-2-23 21:41:09
18号发的定单,到现在也没收到发货确认信,不过QQ上那个小子告诉我已经发了 希望能快点收到,不知道他们还会打电话确认的吗?
10楼
pinkgirl 发表于:2004-2-24 16:43:57
我2月1号定的货,当天汇款。但是没有收到确认信,他们解释可能因为有的邮箱拒收邮件。于是我打长途电话确认什么时候可以拿到货,态度耐心温和的服务人员总是不慌不忙的告诉我就这一两天,于是我提出希望他们可以在出货后给我发短信息确认一下。但是我就一直没有收到短消息。于是我按照他们说的每隔2,3天打长途电话确认一次,他们最后告诉我是由于缺货所以耽搁了。最后一次是在2月13号打最后一次电话说明如果再不发货我就要求投诉,于是他们保证的二天一定发货,并会发短消息通知。知道周六早上我收到了短消息说终于发货了,而且用的是快包。过了大概3,4天我终于收到了梦寐以求的东东。结束了康成网购的惊险历程。不过我觉得他们只是慢了些,不愿意说明实情,服务态度还可以接受。所以以后可能还会购物的。
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